Jadual seharian

Bermula seawal jam 7.30 pagi ku tiba di opis. Perkara pertama yang perlu dilihat adalah email jabatan. Banyak arahan atau perkara yang perlu dilihat. Dan yang paling penting sekali adalah laporan kehadiran ... setiap TL perlu melaporkan kehadiran teamnya pada pegawai bertugas. Satu kerja yang mudah...namun perlu tahu pergerakan setiap PKP yang berada di bawah jagaannya ..... sama ada cuti rehat, mc, klinik dan sebagainya. Dah siap memastikan kehadiran setiap PKP.....pastu kena tengok pulak adakah meeting atau apa-apa perjumpaan ... meeting seminggu sekali je dan kekadang ada perkongsian ilmu dari kementerian atau jabatan. Klau tak de semua tu duduk je ditempat dan buat email untuk segala benda ... hehehehe .... mana tak nya ... avaya x boleh masuk ... email ... gangguan CRM .. email .. anything semuanya email .... then??? Naik pening kepala memikirkan ayat yang sopan dan berbudi bahasa ni. Inilah yang dikatakan..."Budi Bahasa Amalan Kita"...budi bahasa mencerminkan diri dan sesuatu bangsa itu...

Kadang kala juga diriku menjadi tempat rujukan PKP dalam mencari sesuatu bahan. Haduyaiiiii....sakit kepala kekadang tu nak mengingat nama-nama jabatan / kementerian atau unit yang tak pernah dengar. Tapi bagusnya my team .... tolong menolong antara satu sama lain...jerit je nak apa ... kompom ada je yang akan menyahut ... heheheh ..... mana orang tak marah ... bising ... team lain diam je ... my team ... asyik gelak dan bercakap ... tapi kerja tetap jalan ... terbaekkkk ... heheheh ...harap2 ada lah sesiapa yg menghargai kami ini yang bertungkus lumus memberikan servis yang terbaikkkkk...jangan jelezzzz...

Itu belum dikira lagi nama dipanggil olehku ... hahahaha ... sape yang dalam top listing???

hahaha ... semua dah boleh agak .... geng yang paling hujung .... setiap hari ada je ... tak cukup report ... case tak tutup ... aux terlebih dari masa yang ditetapkan .. spai bila dipanggil olehku ... semua dah start gelak...tak de muka lain .... tapi bagus tak bagusnya TL ni...tak marah pun ...siap cakap bebaik lagi...jgn buat lagi ye.... sebelum balik check dulu...jgn bagi nama naik banyak kali...nnt effect laporan korangggg ..... heheheheh

So my group harap apa yang dirancangkan akan jadi....bermula dari minggu ni ...jom karokkkk... lepaskan tension .... hehehe ... then main bowling ... huhuhu tak suka...x suka tapi dah nama team pun kan... kena joint gak...boleh tak kita main games lain...tak bestlah bowling ... hehehe ..... yang paling bestnya ... hujung tahun...trip time...fikir-fikir nak pegi mana .... yang pasti pada semua PKP especially my team .... jangan stress... apa pun tangani bersama ... dan yang paling penting we "have each other"....^_^...senyum sokmo deh...

Hahaha ... sebelum lupa nk ingatkan minggu ni anda semua di QA kan panggilan ... so bahasa kena manis ye...ikut skrip jangan memandai nak tambah .... hehehe ... good luck...caiyok-caiyok...

My Team (Excellent) khusyuk dengan tugas yang diamanahkan

Team Gratitude...Ola Team

Sebahagian Ola Team dan Hasrul Team

Team Kaizen.....Hasrul Team

Team Elegant ....Juliana Team...

Senyum ^_^ senyum

Wajah-wajah sekitar kursus...

Masih banyak lagi gambar-gambar sekitar kursus dalam simpananku...mmmm....ramai kawan pun dah sibuk suruh masukkan....oraitttt kengkawan ...dah masukkan ok....yg sensor je x masukkkk...bahayak tok...heheheh...so tinjau2 le gambar tu...buat renungan dan kenangan kita bersama...moga ianya akan menjadi satu memori yg indah buat kita semua....

Group Dewi

My Group...(ada ke dikatanya group tadika permata...mmmmm)

Group Ain

Group Fisha

My Group ketika disoal...



Gaduh2...Tak puas hati dengan jawapan...hahahah



Group Hafiz



Group Suriza



Group Aziz

Group Sidah

Masa untuk lepaskan geram....

Kumbang di 1mocc

Kusyuk mendengar penerangan

Pukul JANGAN sampai pecah ye....ganti balik klu pecah

tak kuat makan kan???

Sdg fikir nada yang perlu dimainkan

Takut orang sebelah ... cik abang ni lepas geram....

Last gambar sebelum beredar....ye ke las?? heheheh

It's me...hihihi...nice smile isn't it???

Sebahagian dari group-group yang ada diatas kini menjadi groupku....mungkin ada yang kurang suka atau sebaliknya. Namunku cuba untuk melaksanakan sebaik mungkin tanggungjawab yang diberikan. Harap kalian juga begitu. Letih, penat, sakit ati, bengang stress, tension ini adalah ayat yang setiap hari bermain dibibir,,,namun masih boleh tersenyum dan menjadikan sesuatu perkara tu bagai angin lalu. Apa susah...TL kan adaaaaaa.......betul takk?????heheheh....senget bahu TL nak buat semua...tp yang penting KITA SATU TEAM.....berganding bahu dalam semua perkara. Bergantung antara satu sama lain. Peace yo!!!!!!

Hari Korporat...

Setiap hari Rabu diwajibkan memakai tudung dan tie korporat ...... mmmm...ramai yang mengeluh...lebih-lebih lagi perempuan....arrggghhh strees sungguh pakai tudung tu...bukan x cantik...masalahnya terlalu lembut...aduhhhhh...susah nak dibentukkan le. Tie merah??? mmmm...memang cun...tapi lelaki kurang suka nak pakai...mengancam sangat...sampai yg tengok tentu terancam...heheheh...

cakap pelan2...nnt org sebelah dengar...hihihi...

My Group

Masa  untuk bergambar....

peace yo...peace no war...kerja kuat...

Tapi kumbang dalam kumpulanku tak datang....heheheh....dia lari dari kena pakai tie merah ye Aziz....heheheheh.....sabar-sabar dapat TL macam ni....

1mocc di PPj

Hari pertama bertugas di PPj. Sempat lagi berposing depan sign 1Mocc....jangan jelezzzz...hehehe...walaupun first day...keje beresss dohhh...thanks to Yaya and Liz...banyak menolong dan memberi info yang berguna....nanti2 tolong lagi ye ....hihihi...

rasanya belum terlambat nak wish tahniah  buat Yaya dan Liz diatas kenaikkan pangkat both of u...

 

Lepak2 selepas menerima sijil

Sempat posing lagi tu..

Walaupun belum cukup sebulan ku berada disini .... suasananya memang menarik dan mencabar...tapi itu semua asam garam pekerjaan....yang penting kita suka...hepi dan enjoyyyyyyyyy....

One Malaysia One Call Center (1MOCC)

1mocc...nama yang popular sejak kebelakangan ni....sesuatu yang baru ..ada yang menyukainya dan ada yang sebaliknya. Namun padaku ini sesuatu yang baru dan patut dicuba. Sebelumku coretkan lebih lanjut ingin ku terangkan sedikit sebanyak yang ku tahu pasal 1 mocc...

1mocc di ilhamkan oleh PM kita ...yang ingin memberi serta menghulurkan bantuan atau meringankan beban rakyat ketika menghubungi jabatan kerajaan. Semua jabatan atau kementerian boleh dihubungi dengan satu nombor sahaja. Tak perlu mengingati banyak nombor...cuma perlu ingat 03-80008000. Satu tujuan dan usaha yang murni. Dan tenaga kerja yang menggerakkan semua ini adalah Pegawai Khidmat Pelanggan (PKP). Semua PKP di setiap jabatan atau kementerian akan dikumpulkan dibawah satu bumbung. Mereka inilah yang akan sedaya upaya menguruskan panggilan yang diterima. Bermula dengan persekutuan dan akan diikuti dengan negeri-negeri...1mocc dikatakan akan ada disetiap negeri. Berita baik untuk semua. Namun tak semua yang suka dengan perubahan .... perancangan ini mendapat tentangan ... namun padaku dan teman-teman itu adalah merupakan satu cabaran yang harus dan mesti di hadapi.

Sebelum memasuki 1mocc .... semua PKP yang terlibat kene hadiri kursus wajib dulu yang dikendalikan oleh Vads...sesuatu yg menarik pasal Vads...tenaga pengajarnya merupakan salah seorang yang trainer yang terbaik di dunia. Wowww...superb...cukup membanggakan ..anak melayu dan yang penting wanita....hehehehe....inilah yang membanggakan aku ...Disiniku masukkan gambar ketika berkursus yang meninggalkan banyak kenangan......

Penerangan mengenai 1mocc dari En. Nazim 

Sebahagian peserta

my group...so kreatifff....tak terjangkau dek akal...hahaha

Dewi group

Erin Group

Sarah Group

Ayoub Group

Sempat posing lagi sebelum class bermula

Sesi QA

Kusyuknya

Fail....bersembang sesama sendiri

Last day ...sempat posing lagi tuuuu....

Muka-muka sebelum diberi assigment...

Wajah ceria.....buat kecoh di bilik org

Muka SWEET

Gaya api- api- api